Wat is ISO 9001?

ISO 9001 is eenwereldwijd erkende standaard voor kwaliteitsmanagementHet helpt organisaties van alle groottes en sectoren om hun prestaties te verbeteren, de verwachtingen van klanten te vervullen en hun inzet voor kwaliteit aan te tonen.implementeren, een kwaliteitsmanagementsysteem (QMS) onderhouden en voortdurend verbeteren.

Het implementeren van ISO 9001 betekent dat uw organisatie effectieve processen en opgeleid personeel heeft ingezet om keer op keer onberispelijke producten of diensten te leveren.

Waarom is ISO 9001 belangrijk?

Met meer dan een miljoen certificaten die zijn afgegeven aan organisaties in 189 landen, is ISO 9001 de meest gebruikte kwaliteitsmanagementnorm ter wereld.waarin zeven kwaliteitsmanagementprincipes worden gedefinieerd, waaronder een sterke klantgerichtheid en continue verbetering, ISO 9001 is de enige norm waaraan kan worden gecertificeerd (hoewel certificering niet verplicht is).

Ondernemingsvoordelen zijn onder meer:

• Vertrouwen van de klant: De norm zorgt ervoor dat organisaties robuuste kwaliteitscontroleprocessen hebben, wat leidt tot meer vertrouwen en tevredenheid van de klant.
• Effectieve klachtbeslechting: ISO 9001 biedt richtlijnen voor het efficiënt oplossen van klachten van klanten en draagt bij tot een tijdige en bevredigende probleemoplossing.
• Verbetering van het proces: De norm helpt inefficiënties te identificeren en te elimineren, afval te verminderen, de activiteiten te stroomlijnen en geïnformeerde besluitvorming te bevorderen, wat resulteert in kostenbesparingen en betere resultaten.
• Doorlopende optimalisatie: Regelmatige audits en herzieningen die door ISO 9001 worden aangemoedigd, stellen organisaties in staat hun kwaliteitsmanagementsystemen voortdurend te verbeteren, concurrerend te blijven en succes op lange termijn te behalen.